OOO "МСК-НТ"

Тульский филиал ООО «МСК-НТ» продолжает внедрение системы раздельного сбора отходов (РСО) на обслуживаемой территории. Так, двухконтейнерная система сбора уже действует в Новомосковске, Донском, Ефремове, а также в Узловском, Богородицком и Кимовском районах. На территории этих муниципальных образований региональный оператор установил 619 контейнеров оранжевого цвета для сбора вторсырья: бумаги, металла, пластика и стекла. Правила первичной сортировки отходов в домашних условиях достаточно просты: • перерабатываемые отходы следует собирать отдельно; • удалить остатки содержимого и ополоснуть; • пластик и металлическую тару по возможности спрессовать; • отправить в ближайший оранжевый контейнер (если он установлен в вашем районе). Одна из главных составляющих бытовых отходов и самая востребованная фракция для переработки – это различные виды пластика. Самые распространенные отходы – это различные бутылки и ёмкости. Как показывает практика, пустые бутылки занимают много места в контейнерах на контейнерных площадках и в мусорных ведрах жителей. Региональный оператор ООО «МСК-НТ» призывает потребителей сжимать пластиковые бутылки перед тем, как выбрасывать их. Сжатые емкости занимают в пакетах для отходов намного меньше места, что позволяет поместить больше мусора, требующего утилизации. Это помогает избежать проблем с переполнениями контейнеров, что особенно актуально в связи с ограниченностью площадей придомовых контейнерных площадок. Успех реформы отрасли обращения с ТКО зависит не только от регионального оператора, а от всех субъектов, вовлечённых в неё. Внедрение системы РСО в зоне обслуживания Тульского филиала ООО «МСК-НТ» позволит сократить объёмы захоронения отходов на полигонах и уменьшить нагрузку на природные ресурсы за счёт вторичной переработки.

В адрес регионального оператора ООО «МСК-НТ» нередко поступают вопросы: я построил частный дом, мне не приходили квитанции за вывоз мусора, почему сейчас образовалась задолженность? У меня частный дом, как и где платить за вывоз ТКО? Давайте разберемся. Обращение с ТКО – это коммунальная услуга. За нее, как и за прочие коммунальные услуги, необходимо платить. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение (Пункт 5 части 2 статьи 153 ЖК РФ). В силу пункта 8 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.2025 N293 собственники жилого дома или жилого помещения обязаны заключить договор на вывоз отходов с региональным оператором. В случае обнаружения вновь построенного частного дома плата за коммунальную услугу «Обращение с ТКО» будет начислена с момента возникновения права собственности на объект недвижимости. Следует заметить, что неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (Часть 11 статьи 155 ЖК РФ). При этом отметим, что при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Если вы являетесь собственником жилого помещения, не проживаете в нем и не прописаны – это не снимает с вас обязанности оплаты за коммунальную услугу. Если же вы являетесь собственником жилого помещения, не проживаете в нем, но, при этом, зарегистрированные в помещении имеются – оплата за коммунальную услугу начисляется в соответствии с количеством проживающих. Коммунальная услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами является обязательной для оплаты всеми жителями зоны обслуживания регионального оператора. Согласно действующему законодательству (ст. 155 ЖК РФ) оплата должна производиться до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом. Для удобства жителей доступны различные варианты внесения платы за коммунальную услугу «Обращение с ТКО»: онлайн через банковские приложения (например, Сбербанк Онлайн), по квитанции в отделениях банков, платёжных агентов: в АО «ОЕИРЦ» или в ООО «Центр КРиС» (для части жителей Новомосковска). По всем вопросам, касающимся начисления платы за коммунальную услугу и внесению изменений в лицевой счет, можно обратиться к специалистам Тульского филиала ООО «МСК-НТ» по телефону: +7 (4872) 570-777 или электронной почте: companyT@msk-nt.ru.

Тульский филиал ООО "МСК-НТ" поздравляет жителей региона, коллег и партнеров с Днем защитника Отечества!

18 февраля директор Тульского филиала ООО «МСК-НТ», член общественного совета при министерстве жилищного хозяйства и благоустройства Тульской области Антон Александров принял участие во встрече Губернатора Дмитрия Миляева с сельскими старостами и руководителями территориального общественного самоуправления (ТОС) семи муниципалитетов: г. Донского, г. Новомосковска, Веневского округа, а также Кимовского, Киреевского, Узловского и Ясногорского районов. Это вторая встреча губернатора со старостами. Первая состоялась в декабре прошлого года. И так же, как в декабре, у жителей была возможность напрямую задать вопросы или оставить свое обращение в письменном виде для получения официального ответа профильным министрам, руководителям ресурсоснабжающих организаций и коммунальных служб, присутствовавшим на встрече. Антон Александров ответил на вопросы граждан, касающиеся вывоза отходов, содержания контейнерных площадок, установки дополнительных контейнеров. Отдельные обращения взяты ООО «МСК-НТ» на контроль для их последующего решения. Губернатор поблагодарил старост, руководителей ТОС и присутствовавших представителей ведомств и организаций за вопросы, активное участие в мероприятии и конструктивное взаимодействие.

В целях обеспечения доступа мусоровывозящей техники к контейнерным площадкам Тульский филиал ООО «МСК-НТ» напоминает жителям не оставлять личный транспорт вблизи контейнерных площадок и в узких дворовых проездах. Парковка в непосредственной близости от контейнерных площадок зачастую осложняет проезд мусороуборочных машин, в связи с чем возникают сложности с вывозом твердых коммунальных отходов. Спецтехника шире и длиннее большинства транспортных средств: длина мусоровоза может достигать 10 метров в длину и 3 метров в ширину. Водители мусоровозов порой демонстрируют недюжинное мастерство: управляя тяжелой крупногабаритной техникой, они подчас протискиваются буквально в сантиметрах от припаркованных автомобилей. Все ради того, чтобы успеть вовремя вывезти мусор, не сорвать график работы и сохранять чистоту во дворах жителей. Иногда подъездные пути к контейнерным площадкам и вовсе бывают полностью заблокированы, тогда мусоровозам приходится приезжать к контейнерной площадке повторно, уже вне графика, что приводит к переполнению контейнеров. Автолюбители зачастую даже не подозревают, что их машины становятся помехой для вывоза мусора. Тульский филиал ООО «МСК-НТ» убедительно просит автовладельцев обратить внимание на проблему и парковать машины на проездах к придомовой территории с учётом габаритов спецтехники. Также каждый житель региона может со своей стороны проявить активность и гражданскую позицию и при обнаружении припаркованных машин, мешающих проезду спецтехники во дворах, сообщить о данном факте в правоохранительные органы по номеру 112. Штраф за парковку на контейнерных площадках, а также за создание помех для вывоза отходов и уборки территории составляет 5 тыс. руб. Региональный оператор «МСК-НТ» не может привлечь к ответственности водителей, которые оставляют свои автомобили в зоне проездов, рядом с контейнерной площадкой или на её территории, так как не является контролирующим органом. Однако регоператор направляет в административные органы сведения по транспортным средствам, которые заблокировали проезд к месту сбора ТКО. Понимаем, что найти место, где можно оставить машину не всегда просто. Но свободный проезд к придомовой территории – не только залог чистоты на контейнерной площадке, но и вопрос экологической безопасности.

Тульский филиал ООО «МСК-НТ» предоставляет скидку на коммунальную услугу «Обращение с ТКО» участникам специальной военной операции (мобилизованным, добровольцам), и их детям. Эта мера поддержки была разработана совместно с региональным правительством. На данный момент регоператор предоставил скидку на вывоз твердых коммунальных отходов уже 1234 мобилизованным гражданам, добровольцам и их несовершеннолетним детям в своей зоне обслуживания. Для того, чтобы получить скидку достаточно предоставить следующие документы: - заявление о предоставлении скидки (может быть подано родственниками мобилизованного (добровольца)); - документ, подтверждающий прохождение службы (по мобилизации или добровольно) во время специальной военной операции; - копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего ребенка мобилизованного или добровольца; - копия документа, подтверждающего регистрацию несовершеннолетнего ребенка в возрасте до 14 лет по месту жительства или копия паспорта несовершеннолетнего ребенка мобилизованного или добровольца в возрасте от 14 до 18 лет; - согласие родителя-заявителя на обработку его персональных данных и согласие родителя (законного представителя) на обработку персональных данных детей. Документы можно предоставить платежным агентам ООО «МСК-НТ» – АО «ОЕИРЦ» и ООО «Центр КРиС» (для части жителей г. Новомосковск) или региональному оператору по электронной почте: companyt@msk-nt.ru. Скидка может быть предоставлена с момента призыва мобилизованного или добровольца на службу до момента демобилизации или расторжения контракта добровольцем. Мера поддержки предоставляется только за период службы мобилизованного или добровольца за последующие или предшествующие месяцы, но не более 6 месяцев, начиная с месяца обращения. В случае подачи заявления на последующие месяцы необходимо представить документы в течение 30 дней после окончания периода, иначе начисления будут возобновлены.

Рисковать и вывозить или нет? Каждый раз экипажи задаются вопросом, видя не прочищенные от снега дороги, узкие, извилистые колеи, припаркованные на узкой дороге автомобили, крутые подъемы и спуски, покрытые льдом. Водители мусоровывозящей техники ежедневно принимают решение о возможности доезда до конкретной контейнерной площадки: не занесет ли тяжелую машину на такой улице, не застрянет ли мусоровоз и можно ли подъехать к месту сбора ТКО как-то ещё? Часто жители жалуются: какой тут риск, если по дороге проезжают и легковушки, и маленькие грузовики? Но мало кто знает тонкости: ширина мусоровоза больше, чем у трактора и легковой машины, а тяжелый мусоровоз в таких случаях буквально стаскивает с дороги, он теряет управление и застревает в снегу или вовсе перекрывает движение, встав поперек проезда. Экипажи знают, что графики надо выполнять. И, стараясь отработать маршрут, пытаются проехать. И застревают. А мусоровоз из снежной ловушки еще достать надо. Самый маленький с грузом – это 10-12 тонн. И даже обычный небольшой трактор его вытащить уже не может, требуется привлечение более серьезной техники. Поэтому просим с пониманием отнестись к ситуации, если по заснеженной или скользкой улице не прошел мусоровоз. Работники сами недовольны. И знают: ГЛОНАСС следит и всё фиксирует. Тульский филиал ООО «МСК-НТ» принимает все необходимые меры для бесперебойного вывоза ТКО. По мере выявления сложностей вся информация, подтвержденная фотофиксацией, направляется в районные администрации и ЕДДС. Специалисты производственного отдела в оперативном режиме корректируют маршруты и графики вывоза отходов для недопущения возникновения перенакоплений. Как только проезд для спецтехники обеспечен, весь накопленный на КП мусор незамедлительно вывозится. Сотрудники ООО «МСК-НТ» ежедневно готовы ответить на интересующие вопросы жителей в сфере обращения с ТКО, проживающих в зоне обслуживания регионального оператора, по телефону: 8 (4872) 570-777 и электронной почте: companyT@msk-nt.ru.

С 1 января 2026 года произошла индексация тарифа на коммунальную услугу «Обращение с ТКО». В этой связи в адрес регионального оператора ООО «МСК-НТ» увеличилось количество обращений жителей с вопросом о возможности получения льгот на оплату услуги по вывозу отходов. Например, если гражданин является инвалидом или ветераном труда. Регоператор напоминает жителям, проживающим в зоне обслуживания ООО «МСК-НТ», что они могут получить компенсацию за вывоз мусора, если относятся к льготным категориям граждан, которым положены компенсации по оплате коммунальных услуг согласно федеральному и региональному законодательству. Компенсацию в размере 50 % могут оформить: - инвалиды и семьи с детьми-инвалидами; - участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий; - инвалиды боевых действий и инвалиды Великой Отечественной войны; - лица, пострадавшие от политических репрессий; - ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС и граждане, пострадавшие от этой аварии; - ветераны труда. Кроме того, право на компенсацию, размер которой рассчитывается индивидуально, имеют: - нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего) участника или инвалида ВОВ, ветерана или инвалида боевых действий, которые состояли на его иждивении и получают пенсию по случаю потери кормильца; - граждане, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин; - члены семьи военнослужащего, сотрудника органов внутренних дел и некоторых других федеральных органов власти, погибших (умерших) при исполнении обязанностей. Для получения льгот и компенсаций необходимо обратиться в районные отделы социальной защиты населения или в отделения МФЦ.

Контактный центр Тульского филиала ООО «МСК-НТ» остается самым популярным способом коммуникации с потребителями. За 2025 год сотрудниками информационно-аналитического центра регионального оператора было обработано 13806 звонков. Чаще всего граждане обращаются по вопросам начислений за коммунальную услугу «Обращение с ТКО», по поводу графиков вывоза твердых коммунальных и крупногабаритных отходов, с жалобами на несанкционированные свалки. Помимо этого, потребителей волнует перерасчет за услугу по вывозу ТКО на период отсутствия проживающих в жилом помещении, порядок предоставления скидок и льгот, также поступают обращения по вынесенным судебным приказам и блокировке банковских карт. Кроме того, сотрудники компании регулярно отслеживают социальные сети и осуществляют выездной контроль за состоянием контейнерных площадок для оперативного решения проблем. Министерство жилищного хозяйства и благоустройства Тульской области на еженедельной основе контролирует количество и тематику обращений, поступающих в адрес регоператора. Напоминаем, что телефон информационно-аналитического центра: 8 (4872) 570-777. Звонки принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00. А в целях контроля качества обслуживания и обработки каждого звонка компания использует программу записи звонков.

В адрес Тульского филиала ООО «МСК-НТ» регулярно поступают вопросы от жителей, куда обращаться, если поменялся собственник жилья или изменилось количество проживающих в квартире или доме, и почему в квитанциях за вывоз мусора остались старые данные при смене собственника или изменении числа проживающих. В этой связи региональный оператор напоминает о необходимости своевременной актуализации данных в лицевых счетах на оплату коммунальной услуги «Обращение с ТКО». Актуализация проводится в общих интересах – и потребителя, и регоператора. Главная цель – верные начисления за оказанную услугу по вывозу отходов. Вовремя предоставлять актуальные сведения в коммунальную организацию – не право, а обязанность собственников, которая закреплена в Правилах предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354). Собственники жилых помещений являются самым достоверным источником сведений о количестве проживающих, временно или постоянно отсутствующих. Правда, не каждый вовремя оповещает регионального оператора об этих переменах, ошибочно полагая, что данные поступают в организации автоматически. Федеральное законодательство в рамках актуализации сведений в лицевом счете обязывает предоставлять в ресурсоснабжающие организации следующие подтверждающие документы: заявление об актуализации лицевого счета в произвольной форме, копии паспорта и документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение либо пользования им (выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности либо договор найма), адресно-справочная информация в отношении всех лиц, зарегистрированных в жилом помещении, принадлежащем заявителю на праве собственности или домовая книга. Потребители могут предоставить подтверждающие документы платежным агентам ООО «МСК-НТ» – АО «ОЕИРЦ» и ООО «Центр КРиС» (для части жителей г. Новомосковск) или региональному оператору по электронной почте: companyt@msk-nt.ru. С дополнительными вопросами можно обратиться в информационный центр регоператора по тел.: 8 (4872) 570-777.