Группа КОМФОРТ

В системе корпоративных ценностей ГРУППЫ КОМФОРТ есть ещё одна — Справедливость Этот принцип определяет характер наших отношений с жителями, партнёрами и контролирующими органами. Раскроем его содержание через три ключевых аспекта: 🛡 Нормативная определённость: деятельность в рамках правового поля Справедливость в управлении многоквартирным домом невозможна без неукоснительного соблюдения законодательства. Именно правовые нормы выступают тем универсальным регулятором, который защищает интересы всех сторон — собственников, управляющей организации, ресурсоснабжающих предприятий В своей практике мы руководствуемся: Жилищным кодексом Российской Федерации; постановлениями Правительства, регламентирующими порядок содержания общего имущества; лицензионными требованиями и отраслевыми стандартами. Работа «по закону» исключает возможность принятия субъективных решений, обеспечивая предсказуемость и прозрачность наших действий для каждого жителя 💬 Коллегиальность: совместное планирование с Советами домов Принцип справедливости предполагает учёт мнения жителей при определении направлений расходования средств и планировании работ. Инструментом реализации этого принципа выступает взаимодействие с Советами многоквартирных домов Мы рассматриваем Совет дома не как контролирующий орган, а как равноправного партнёра в вопросах: формирования планов текущего ремонта определения приоритетов благоустройства придомовой территории согласования перечня работ, финансируемых из средств на содержание жилья Такой подход позволяет исключить ситуации, когда решения принимаются без учёта реальных потребностей жителей 🔄 Преемственность: коммуникация с застройщиком на всех этапах Справедливое отношение к жителям проявляется и в нашей позиции при взаимодействии с застройщиком. Мы обеспечиваем непрерывную коммуникацию со строительной организацией на этапах: приёмки дома в эксплуатацию устранения гарантийных недостатков передачи технической документации и оборудования Наша задача — не допустить ситуации, при которой жители остаются один на один с недоделками или конфликтами, связанными с качеством строительства. Профессиональный диалог с застройщиком, подкреплённый нормативной базой, позволяет отстаивать интересы собственников аргументированно и эффективно От жителя — к партнёру: эволюция взаимоотношений 🤝В нашей практике принята следующая модель: Житель — лицо, которому мы оказываем услуги по договору управления ➡️Клиент — субъект, чьи потребности мы изучаем и стремимся удовлетворить в рамках действующего законодательства ➡️Партнёр — участник долгосрочных отношений, построенных на учёте взаимных интересов Движение по этой цепочке возможно только при соблюдении баланса интересов. Справедливость выступает тем фундаментом, на котором этот баланс выстраивается

Второй главный принцип Группы КОМФОРТ — надёжность. Разбираем, что за ним стоит 🔎 Когда мы говорим, что Группа КОМФОРТ — это надёжно, мы имеем в виду вполне конкретные вещи: Мы всерьёз и надолго Компании 16 лет. В управлении — больше 5 миллионов квадратных метров. Есть жилые комплексы, которые работают с нами все 16 лет и ни разу не меняли управляющую компанию. Есть, которые уходили, но потом возвращались, потому что на практике понимали: надёжность дороже экспериментов Мы не временный подрядчик, который исчезнет после первой зимы, а устойчивая компания, которая работает и в кризисы, и в пандемию, и когда всё вокруг штормит. Для вас это значит одно: ваш дом будет обслужен каждый день, ровно в том объёме, который прописан в договоре, в любой ситуации У нас работают профессионалы Квалификация для нас — это в первую очередь опыт. Да, мы проводим обучения и тестирования, но диплом без практики ничего не стоит Наши сотрудники — сантехники, электрики, инженеры — знают ваш дом не по теории. Они сотни раз чинили именно такие стояки, настраивали именно такие щитки, сталкивались именно с такими проблемами. Поэтому когда случается нештатная ситуация, они не впадают в ступор, а чётко делают свою работу по инструкции. Потому что в аварийной ситуации регламент — это не бюрократия, а спасённое время и ваши нервы Мы не бросаем жителей один на один с проблемой Ни одна управляющая компания не работает в вакууме. Мы зависим от ресурсников, подрядчиков, городских служб — и иногда сбои случаются на их стороне. Это реальность, с которой сталкиваются все Разница в том, как мы на это реагируем. Мы не ждём, когда проблема решится сама, мы включаем все доступные механизмы: переговоры, официальные запросы, личные контакты, эскалацию на уровни выше. Наша задача — чтобы вопрос был закрыт. Потому что для жителя нет разницы, чья сторона не сработала, — в его доме проблема, и он ждёт решения Мы строим диалог с жителями на основе партнёрства Управление многоквартирным домом невозможно без учёта мнения тех, кто в нем живёт. Поэтому мы на постоянной основе взаимодействуем с советами домов и инициативными группами Наша задача — находить точки соприкосновения и принимать решения, которые устраивают все стороны. Совместно с жителями мы обсуждаем оптимальные тарифы и перечень услуг, чтобы обеспечить необходимый уровень комфорта и сохранить техническую исправность дома. Такой подход позволяет избежать конфликтов и выстраивать долгосрочные, конструктивные отношения, где интересы жителей и профессиональная необходимость сбалансированы

Группа КОМФОРТ — это клиентоориентированный подход, современные технологии и экосистема сервисов. У нас много каналов связи, все они работают для вашего удобства. Но, пожалуйста, не пользуйтесь всеми сразу для решения одного вопроса. Даже если он сильно вас волнует, выберете наиболее удобный способ связи и мы обязательно вам поможем 🫶

Один из трёх главных принципов работы Группы КОМФОРТ— открытость. Это подтверждает, в том числе, и множество каналов связи с нами 📱Мобильное приложение Если у вас оно ещё не установлено, сделайте это прямо сейчас и упростите себе жизнь в части получения жилищно-коммунальных услуг: App Store https://apps.apple.com/us/app/%D0%B4%D0%BE%D0%BC-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%82/id6752656199?l=ru Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.krasabs.vkcomfort Здесь можно: ✅ Заказывать справки (опция не доступна для домов, которым ЕПД выставляет МосОблЕИРЦ и домов в Обнинске) ✅ Просматривать и оплачивать ЕПД (опция не доступна для домов, которым ЕПД выставляет МосОблЕИРЦ) ✅ Получать информацию по начислениям и платежам за выбранный период (для домов, которым ЕПД выставляет МосОблЕИРЦ, будут отражены только начисления от управляющей организации, начисления по ресурсам отображаются в личном кабинете МосОблЕИРЦ) ✅ Отправлять сообщения и задавать вопросы специалистам Группы КОМФОРТ ✅ Отправлять заявки на устранение неисправностей в доме ✅ Читать новости и отчёты о работе управляющей организации ✅ Заказывать услуги ✅ Узнавать о выгодных предложениях партнёров Здесь же реализована функция чата с оператором 💻 Аналогичные опции у Личного кабинета на сайте Группы КОМФОРТ https://room.comfort-group.ru/login/ 📞 Круглосуточный контактный центр - 8 (495) 737-77-40 Здесь вы можете задать любой вопрос и получить на него исчерпывающий ответ, но важно соблюдать несколько правил: Для сообщения об аварии нужно воспользоваться аварийной линией, нажав в тоновом режиме #1. Не нужно пользоваться аварийной линией, если ваш вопрос не касается аварийной ситуации. Да, ответ на обычной линии возможно будет дольше, так как несколько звонков могут находиться в очереди. Но это правило нужно соблюдать, чтобы мы могли оперативно помогать людям, которым это необходимо. Если вы не хотите ждать своей очереди, вы можете оставить запрос на обратный звонок. Для этого нажмите #9. Пожалуйста, не оставляйте больше одного запроса за один раз, специалисты контактного центра обрабатывают их вручную в то время, как могли бы консультировать жителей. Не грубите операторам, они живые люди, не роботы или автоответчики, как во многих контактных центрах. Они сочувствуют и переживают, грубость снижает их мотивацию отдаваться своей работе 💬 Личное общение в офисе Узнать адрес ближайшего офиса и приёмные часы нужного специалиста: управляющего, инженера или менеджера, можно на странице своего жилого комплекса на сайте Группы КОМФОРТ https://comfort-group.ru/uk/obekty/. Приходить следует строго в часы приёма, в другое время специалисты скорее всего будут отсутствовать в офисе из-за работ на территории объекта. Если подгадывать время вам не удобно - задайте свой вопрос, позвонив в контактный центр 🌐 Форма обратной связи Форма работает на любой странице сайта Группы КОМФОРТ https://comfort-group.ru/uk/. Здесь нужно выбрать тему, вопрос и заполнить поля. Срок ответа на обращение - в среднем 10 дней. В исключительных случаях он может быть увеличен до 30 дней, но мы непрерывно работаем над сокращением этого показателя. Стоит отметить, что заявки на ремонт таким путём оставлять неудобно, здесь лучше всего направлять документы: акты поверок, свидетельства об изменении фамилии, документы на собственность и прочие 💬 Телеграм-бот https://t.me/comfortgroup_jivo_bot С его помощью удобно оставлять заявки на работы по обслуживанию общего имущества. Он автоматически присвоит номер, передаст в работу и сообщит о статусе выполнения 📱 Канал ЖК в Телеграм У каждого дома есть собственный Telegram-канал, где вы всегда найдёте самые свежие новости, анонсы мероприятий, отчёты о проделанной работе, видео, опросы и интересные статьи. Ссылка на канал вашего жилого комплекса — на странице вашего объекта https://comfort-group.ru/uk/obekty/

🚀 Группа КОМФОРТ — двигатель цифровой революции в сфере ЖКХ Мы не просто обновили сайт — мы построили единую цифровую экосистему, где все услуги по управлению недвижимостью теперь в одном месте. Это фундамент для абсолютно нового уровня сервиса, прозрачности и комфорта для жителей 🤩 Ключевые фишки новой экосистемы: ➕Найти информацию, тариф или свой ЖК стало проще простого ➕Мощная CRM-система гарантирует, что каждое обращение будет обработано быстро, а опыт взаимодействия станет персонализированным и предсказуемым ➕Все услуги онлайн: подача заявок, отслеживание статуса, оплата дополнительных услуг — всё доступно 24/7 в личном кабинете и мобильном приложении ➕Мы интегрировали Telegram-каналы и даже Telegram Shop для максимально удобного общения и заказа услуг ⭐️ Это только первый шаг. Наша технологическая дорожная карта включает: 🌟 Запуск RAG-системы на базе ИИ от Яндекс уже в этом году: умный помощник будет анализировать запросы и давать мгновенные, точные ответы, автоматизируя рутину 🌟 Система подомового учёта: полная прозрачность финансов и работ по вашему дому с автоматическими отчётами + возможность онлайн-встреч Советов домов 🌟 Предиктивная аналитика для ТО: наша собственная система мониторинга инженерного фонда будет предсказывать и предотвращать возможные аварии, экономя ваши средства Цель — стать самой клиентоориентированной и технологичной экосистемой в отрасли 👍 «Мы создали не инструмент, а стратегическое преимущество для наших клиентов. Это фундамент для нового уровня взаимодействия» — Алексей Яценко, генеральный директор Группы КОМФОРТ Оцените новый уровень сервиса уже сегодня, переходите на наш обновлённый сайт 👉 https://comfort-group.ru/uk/

Наступила эра цифровых технологий, когда все важные документы доступны в один клик Но каждый месяц наши почтовые ящики продолжают наполняться бумажными квитанциями, которые большинство из нас сразу отправляет в мусорное ведро или на дальнюю полку Мы призываем вас сделать осознанный и современный выбор — отказаться от бумажных платёжных документов в пользу электронных Это не просто удобство, это важный шаг для каждого из нас 🌳 Ваш реальный вклад в экологию Каждая бумажная квитанция — это удар по природе: ▪️около 40% всей вырубленной древесины идёт на производство бумаги ▪️для производства одного листа А4 уходит от 2 до 13 литров чистой воды ▪️при изготовлении бумаги используются опасные химикаты, которые отравляют почву, воду и воздух ▪️целлюлозно-бумажная промышленность — один из крупнейших источников парниковых газов ▪️бумага составляет более 25% всех отходов на свалках Отказавшись от бумажной квитанции, вы лично сохраняете ресурсы планеты 🔐 Защита персональных данных Бумажная квитанция в общем почтовом ящике — это потенциальный инструмент для злоумышленников: ▪️ФИО, адрес, сумма платежа — всё это может быть использовано для социальной инженерии и целевых атак ▪️риск получение поддельных квитанции с реквизитами злоумышленников Электронный документ — гарантия конфиденциальности и безопасности 🧹 Лишний мусор в квартире Нужна ли вам стопка бумаг, которая пылится в ящике годами: ▪️За год собирается целая кипа документов ▪️Трата времени на поиск нужной квитанции Цифровой архив в Личном кабинете или приложении — вся история платежей всегда под рукой, ничего не потеряется и не помнётся ✈️ Удобство и мобильность Живите в современном ритме: ▪️Оплата из любой точки мира: достаточно телефона или ноутбука с интернетом ▪️Электронная квитанция приходит сразу после формирования, не нужно ждать почты Отказ от лишней бумаги — это современная привычка ответственного человека Ваши настоящие, защищённые платёжные документы уже давно существуют в цифровом пространстве, доступ к которому есть только у вас: 🔓 Личный кабинет на сайте управляющей компании 🔓 Мобильное приложение 🔓 Email-рассылка от официального отправителя Выбирайте экологичный и осознанный образ жизни Как это сделать? 🔹в веб-версии личного кабинета: «Настройки» в боковом меню ➡️ блок «Мои настройки» ➡️ убрать галочку «Формировать бумажный ЕПД» 🔹 в мобильном приложении: «Меню» на нижней панели ➡️ «Данные пользователя» ➡️ поставить галочку «ЕПД на Email»

Сроки оплаты ЖКУ Ежемесячные платежи необходимо будет производить не позднее 15-го (а не 10-го) числа месяца, следующего за отчётным периодом Источник: Федеральный закон от 24.06.2025 N 177-ФЗ Электронные паспорта МКД С 1 марта вступает в силу пакет нормативных актов, который меняет подход к государственному учёту жилых домов. Центральным нововведением становится создание единой цифровой базы данных в форме электронных паспортов на каждый многоквартирный дом Это комплексный цифровой профиль дома, аккумулирующий всю его жизненно важную информацию: ▪️уникальный идентификационный номер ▪️общие технико-экономические характеристики ▪️статус аварийности ▪️данные разрешительной документации на строительство и ввод в эксплуатацию ▪️текущее состояние строительных конструкций и инженерных систем Источник: Федеральный закон № 180-ФЗ Постановление Правительства РФ № 1939 Приказы Минстроя России № 726/пр и № 727/пр 🗓 Что меняется с 1 сентября Лицензирование УК Вступают в силу поправки в законодательство, реформирующие порядок лицензирования управляющих компаний. Реформа затронет административные процедуры, требования к УК и перераспределит ответственность за принимаемые решения Раньше лицензии УК выдавал государственный жилищный надзор после одобрения лицензионной комиссией. Теперь их упразднят, а решения о выдаче лицензий будет напрямую принимать ГЖН. Срок рассмотрения заявлений сократят с 30 до 10−15 рабочих дней Правительство также установит новые обязательные стандарты для УК, включающие: ▪️Квалификационные требования к работникам (уровень образования, опыт) ▪️Требования к материально-технической базе компании, необходимой для качественного управления МКД Процесс лицензирования станет цифровым: подать заявление и отслеживать его статус можно будет в электронном виде, в том числе через Госуслуги. Это снизит объём бюрократии, но повысит персональную ответственность надзорных органов — аннулирование лицензии будет происходить через суд по инициативе ГЖН Источник: Федеральный закон № 375-ФЗ Работа Совета дома С 1 сентября изменятся требования к оформлению документов и работе Совета многоквартирного дома. Эти изменения затронут порядок проведения общих собраний и приемку выполненных работ Единые стандарты для формирования и работы Совета дома: ▪️Порядок избрания Совета МКД будет определяться едиными федеральными правилами ▪️В протоколе общего собрания о выборах Совета свои подписи должны будут поставить не только инициаторы собрания, но и все избранные члены Совета, подтверждая тем самым согласие на выполнение обязанностей ▪️Собственники на общем собрании получат право установить, что председатель Совета МКД осуществляет свои полномочия не единолично, а совместно с другими членами Совета В этом случае управляющей организации для согласования вопросов по дому потребуется взаимодействовать не с одним, а с несколькими уполномоченными представителями собственников Акты по содержанию и текущему ремонту будут оформляться по правилам, которые установит Минстрой. Свои формы и сроки УК применять не смогут — придется работать по единым требованиям Источник: Законопроект № 928725-8

Сфера ЖКХ в 2026 году станет более цифровой, структурированной и прозрачной С января начинают вступать в силу новые федеральные нормы. Они системно меняют работу управляющих компаний по нескольким ключевым направлениям: финансы и тарифы, отчётность, взаимодействие с собственниками, лицензирование и техническое обслуживание домов Мы внимательно изучили все поправки и собрали для вас главное, чтобы вы были в курсе предстоящих изменений 🗓 Что меняется с 1 января НДС 22% Увеличивается ставка налога на добавленную стоимость до 22%. Это изменение затронет стоимость многих услуг и работ управляющих организаций Второе важное изменение — поэтапное снижение лимита годового дохода для возможности работать по Упрощенной системе налогообложения, без НДС. Если раньше порог составлял 60 млн рублей, то с 2026 года он снижается до 20 млн, а в перспективе — до 15 и 10 млн. Это означает, что большинство более мелких управляющих компаний потеряют право работать без НДС Источник: Федеральный закон № 425-ФЗ Повышение тарифов на коммунальные услуги В наступающем году стоимость коммунальных услуг изменится дважды. Однако речь идет не о единовременном пересмотре цен, а о применении индекса допустимого роста: с 1 января — общероссийский индекс составит 1,7% с 1 октября — произойдет вторая корректировка, размер которой будет установлен отдельно для каждого региона Утверждённый процент — это не прямое указание к повышению тарифов на каждый конкретный ресурс. Региональные власти вправе достичь заданного уровня роста разными способами: пересмотр самих тарифов или увеличение нормативов потребления. Поэтому итоговая сумма начислений по каждой услуге может отличаться от общероссийского индекса Источник: Распоряжение Правительства РФ № 3413-р МАХ — обязательный мессенджер Государственный мессенджер МАХ приобретает статус обязательного канала коммуникации для управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и региональных операторов при взаимодействии с жителями Использование МАХ не отменяет другие, уже действующие способы связи. Новый канал является дополнительным, а не исключительным Таким образом коммуникации становятся новым объектом проверок Столица получила право использовать для обязательного информирования собственников свои региональные информационные системы, в частности платформу «Электронный дом». На практике это может означать либо её применение вместо МАХ, либо их техническую интеграцию Источник: Законопроект № 928 725−8 🗓 Что меняется с 1 марта Отчётность УК Управляющие организации должны размещать годовой отчёт в системе ГИС ЖКХ до конца первого квартала. Форма отчёта утверждена Минстроем и едина для всех управляющих организаций Содержание отчёта: ▪️Общие сведения об управляющей организации ▪️Адреса и общая площадь всех жилых и нежилых помещений в обслуживаемых домах ▪️Полный список и стоимость всех услуг и работ по содержанию общего имущества ▪️Детализация расходов на текущий ремонт, стоимость услуг по управлению домом, информация о начисленных и фактически полученных платежах ▪️Данные о работе с задолженностями ▪️Суммы образовавшегося перерасхода или остатка денежных средств на конец года Источник: Приказ Минстроя России № 728/пр. Работа с ГИС ЖКХ С 1 марта начинают действовать скорректированные правила наполнения ГИС ЖКХ, утверждённые Минстроем России. Изменения затронут состав обязательных данных, регламент их публикации и единые стандарты заполнения Новые обязательные данные для карточки каждого МКД: ▪️Уникальный идентификатор (код) ▪️Адрес, верифицированный через ФИАС ▪️Реквизиты разрешения на ввод дома в эксплуатацию ▪️Результаты технического осмотра дома Новый порядок и срок публикации результатов техосмотра ▪️Не позднее 15 календарных дней с даты подписания итогового акта или заключения ▪️В отчёт должны включаться данные о фактическом состоянии конструкций, инженерных систем и оборудования, проценте общего физического износа здания, выявленной потребности в проведении ремонта Источник: Приказ Минстроя России № 79/пр.

В Обнинске состоялся рабочий визит представителей Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ. Заместитель директора Департамента развития ЖКХ Дмитрий Нифонтов и заместитель руководителя Общероссийского центра компетенций в ЖКХ, а также Университета Ирина Ништа посетили офис Группы КОМФОРТ с целью ознакомиться с передовыми практиками цифровизации в сфере управления многоквартирными домами Гостей встретил генеральный директор компании Алексей Яценко и провёл выездную сессию, представив экосистему цифровых решений, разработанных самой компанией и уже работающих в реальном времени Цифровая экосистема для комфорта и прозрачности В основе работы компании лежат принципы бережливого производства, адаптированные для сферы ЖКХ. Один из ключевых инструментов — мобильное приложение «Группа КОМФОРТ», через которое жители подают заявки, а специалисты получают их в личном кабинете, выполняют и закрывают с обязательной фотофиксацией и возможностью обратной связи от клиентов. Это прозрачный сервисный цикл, где каждый этап виден и контролируем Революционным решением стала система ТОИР — цифровой паспорт многоквартирного дома. В нём аккумулируются все технические данные, история ремонтов, планы работ и учёт материалов. Это позволяет не только соблюдать нормативы и рекомендации производителей оборудования, но и вести строгий финансовый контроль Управляет всем этим единая CRM-платформа «Инфоцентр». На цифровой панели отображается текущая обстановка по всем домам: статус заявок, загрузка персонала, уровень удовлетворённости жителей. Такая система даёт возможность принимать решения на основе данных и действовать на опережение NFC-метки на лифтах: когда технология работает на доверие Особый интерес у гостей вызвала демонстрация работы лифтовой компании «ЭВМ» — дочернего проекта «Группы КОМФОРТ». Здесь цифровизация вышла на новый уровень. В лифтовых машинных помещениях и на кабинах установлены NFC-метки. Механик приходит на объект, прикладывает служебный смартфон — и получает точное задание на текущий момент: что проверить, смазать или заменить. После выполнения — онлайн-фотоотчёт. Автоматически формируется акт выполненных работ с привязкой ко времени, месту и исполнителю Такая система исключает «формальные» обходы и гарантирует, что деньги жителей тратятся строго по назначению. И это уже не пилот, а массовая практика в Московском регионе Признание на федеральном уровне и планы на будущее Представители Минстроя РФ высоко оценили не только уровень технологической зрелости компании, но и её открытость и готовность делиться опытом. Группа КОМФОРТ — не просто управляющая организация, это лаборатория будущего ЖКХ, где цифровые инструменты становятся мостом между жителями, управленцами и государством «Благоприятное впечатление. В компании реализован высокий уровень цифровизации и автоматизации на всех уровнях, это укладывается в современные тренды, что мы очень поддерживаем. Удобный и понятный интерфейс для сотрудников контактного центра позволяет быстро и своевременно отрабатывать все вопросы, распределять задачи и отслеживать их исполнение. Отдельный момент — работа лифтового хозяйства и обслуживание лифтов. Посмотрели, как устроена работа данной системы и отметили современный подход в использовании цифровых систем, начиная от непосредственно обслуживания оборудования, заканчивая работой с заявками жителей — всё отслеживается в реальном времени и позволяет не только повысить контроль, но и качество обслуживания. Со стороны Минстроя России отмечу, что мы будем взаимодействовать с компанией, перенимая положительные практики и опыт и распространяя их на другие субъекты Российской Федерации». — прокомментировал итоги встречи заместитель директора Департамента развития ЖКХ Дмитрий Нифонтов Этот визит подтвердил, что Группа КОМФОРТ — не просто управляющая компания, а реальный драйвер цифровых преобразований в отрасли ЖКХ, создавая технологии, которые работают на доверие и качество жизни

Виктор Собченко, технический директор Группы КОМФОРТ «Мы гордимся тем, что сформировали 2 мобильные бригады — оперативные, подготовленные и полностью оснащённые команды в лице четырёх сварщиков и четырёх теплотехников. Теперь мы можем оперативно реагировать на любые вызовы и справляться с любыми задачами. Благодаря слаженным усилиям общестроительного подразделения, нам удалось выполнить ремонтно-восстановительные работы на 50% жилого фонда компании. Это не просто цифра — это реальная экономия средств на внешних подрядчиках и уверенность в том, что всё сделано «своими руками», с надлежащим качеством. Управлением приёмки и гарантийных обязательств было принято в эксплуатацию более 650 тыс. квадратных метров — огромный объём, за которым стоят контроль качества и внимание к каждой детали. В рамках направления ДОСТРОЙ и предэксплуатации объектов были выполнены работы более чем на 325 млн руб. Отделом электротехнических работ для повышения прозрачности 15 адресов были превредны на прямые договоры по энергоснабжению. Интегрировали 19 жилых комплексов в систему 1С ТОиР, что позволило вывести управление техническим обслуживанием на новый уровень — теперь всё в единой цифровой среде и под контролем. Проведена модернизация аварийно-диспетчерской службы, внедрены новые технологии для более оперативной обработки вызовов и отслеживания статуса заявок. Наши диспетчеры регулярно проходят обучение и повышают квалификацию, чтобы быть готовыми к любой нештатной ситуации. Благодаря их чёткой и слаженной работе, мы оперативно реагируем на аварии, минимизируя неудобства для жителей и предотвращая серьёзные последствия. Альпинистами реализованы масштабные работы по всем нашим жилым комплексам: герметизация межпанельных швов для предотвращения проникновения влаги и холодного воздуха в квартиры, ремонт фасадов для восстановление эстетического вида зданий, устранение дефектов и повреждений, утепление фасадов для повышения энергоэффективности и снижения затрат на отопление. Отдел снабжения вышел на новые целевые показатели, сократив время поставок на 7 дней относительно 2024 года» В новом году нас ждут важные задачи: дальнейшее повышение качества и скорости реагирования, внедрение новых стандартов обслуживания и реализация плановых ремонтных программ С наступающим Новым годом! Пусть он принесёт всем нам новые цели, новые возможности и новые свершения! 🎁