СамГЭС информирует

Ущерб по вине УО: как получить компенсацию Что делать, если из-за бездействия управляющей организации (УО) причинён ущерб здоровью За своевременную уборку придомовых территорий отвечают управляющие организации. Они должны обеспечивать безопасность — убирать наледь и сосульки. Поэтому, если вы, например, поскользнулись, упали, очнулись — гипс, то вполне обоснованно можете требовать компенсацию. 1. Зафиксируйте происшествие Без доказательств будет сложно установить связь между травмой и бездействием УО. Сфотографируйте и снимите на видео место происшествия. На снимках должны быть видны ориентиры (подъезд, номер дома). Плюсом будет, если всё зафиксировано на камерах видеонаблюдения. А если свидетелями происшествия стали прохожие, попросите у них контакты. 2. Обратитесь за медицинской помощью Получите заключение врача о полученных повреждениях, диагнозе и назначенном лечении. 3. Сходите в полицию Напишите заявление и оставьте контакты свидетелей. Факт обращения в органы правопорядка пригодится в переговорах с УО, а также в суде, если до него дойдёт. К тому же, вам могут не предоставить записи с камер видеонаблюдения, а полиция поможет их добыть. 4. Составьте досудебную претензию Со всеми собранными доказательствами обращайтесь в управляющую организацию. Составляйте претензию, где будет прописана обоснованная сумма нанесённого вам ущерба. Эта сумма складывается из затрат на лечение, а также исходя из компенсации за утраченный заработок, если вы не могли работать. Если УО проигнорировала претензию или отказала, подавайте иск в районный суд по месту жительства. К иску приложите все документы, собранные на предыдущих этапах. Скачивайте «Госуслуги Дом» и подавайте заявку на уборку льда и сосулек онлайн: https://vk.cc/cR4yLN

АО «СамГЭС» поздравляет с Днём защитника Отечества!

Агрессия в адрес энергетиков чревата уголовным наказанием и лишением свободы Данные видеорегистратора послужили основанием для возбуждения уголовного дела против жителя одного из многоквартирных домов в Советском районе Самары. Пытаясь помешать приостановке электроснабжения из-за многомесячных неплатежей за свет, мужчина напал на электромонтера АО «СамГЭС»: сначала размахивал ножом, затем приставил его к горлу работника с угрозой расправы. Угрозы и действия агрессивного потребителя были записаны на видеорегистратор, который является обязательным элементом спецодежды сотрудника энергокомпании. Эта видеозапись стала достаточным основанием для возбуждения уголовного дела по ч.1 ст. 119 УК РФ – «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью». Наказанием за такое правонарушение может стать лишение свободы на срок до двух лет. АО «Самарагорэнергосбыт» убедительно просит потребителей не доводить ситуацию до момента, когда из-за накопленного долга вводится ограничение энергоснабжения. Если вы оказались в тяжелой жизненной ситуации, обратитесь в центр обслуживания компании за реструктуризацией задолженности и получением рассрочки платежей.

«Я что-то выиграл как добросовестный потребитель электроэнергии? Да ладно вам шутить!». Чаще всего именно так отвечали победители акции «Энергия в подарок», когда им поступал звонок от специалиста АО «СамГЭС». Однако искреннее удивление сменялось такой же радостью, когда люди на самом деле получали ценные призы от нашей компании. Подробнее о том, как это было – в небольшом видеосюжете. Еще раз благодарим всех самарцев, принявших участие в традиционной акции «Энергия в подарок» и поздравляем победителей!

❗Осторожно: мошенники рассылают СМС о возврате за отопление Злоумышленники маскируются под управляющие организации (УО) и рассылают собственникам сообщения с предложением вернуть переплату за отопление. В сообщениях указывают сумму возврата и призывают перейти по ссылке для перевода средств. Как обезопаситься от мошенников ✅ Помните, что управляющие и ресурсоснабжающие организации никогда не производят прямые возвраты — они вычитают сумму перерасчёта из последующих платежей ✅ При любых сомнениях связывайтесь с управляющей организацией через «Госуслуги Дом» или в личном кабинете на сайте вашей УО ✅ Никому не передавайте свои личные данные или коды из СМС и не переходите по сомнительным ссылкам Особенно внимательными стоит быть пожилым родственникам — обязательно предупредите их об этой схеме. Доверяйте только официальным каналам связи. Задать интересующие вопросы вашей управляющей организации можно с помощью «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://clck.ru/3QnbZq

АО «СамГЭС» вручает подарки участникам ежегодной акции «Энергия в подарок» Гарантирующий поставщик электроэнергии АО «СамГЭС» вручает призы тем клиентам, кто успешно выполнил условия акции «Энергия в подарок» и стал победителем. Акция, направленная на поощрение своевременной оплаты услуг, вызвала большой интерес среди клиентов. В общей сложности более 2500 человек выполнили все требования, чтобы получить шанс выиграть ценные призы. Пятьдесят клиентов получили в подарок от СамГЭС от 100 до 600 кВт⋅ч электроэнергии, которые были автоматически зачислены на их лицевые счета. Плюс, среди всех участников акции были разыграны подарки: телевизор, умные колонки, смарт-часы и пылесос. Людмила Владимировна, одна из счастливчиков, выигравших умную колонку, поделилась своими впечатлениями: «Большое спасибо «СамГЭС» за подарок. Неожиданный и очень приятный. Желаю долгого процветания вашей компании!» СамГЭС выражает огромную благодарность всем, кто принял участие в акции «Энергия в подарок»! Следите за нашими новостями, чтобы не пропустить сюжет о вручении подарков.

Служба по контракту В связи с принятым Губернатором Самарской области решением о дополнительной поддержке военнослужащих с 1 февраля единовременная региональная выплата гражданам при заключении контракта на военную службу повышается до 2,2 млн рублей. С учетом федеральной выплаты общая сумма составит 2,6 млн рублей.

В современном мире важно помнить, что информация вокруг нас не всегда достоверна. Мошенники постоянно придумывают новые способы обмануть доверчивых пользователей. СамГЭС напоминает: данные о визите специалиста для замены прибора учета, об итогах проводимых акций и розыгрышей призов вы всегда можете проверить, обратившись по телефону справочной (контакт-центра) – 200-55-25. Будьте бдительны! Никогда не передавайте незнакомым лицам коды из приходящих во время разговора SMS и персональные данные.

Не вывозят мусор — куда жаловаться Что делать, если вовремя не вывозят мусор? Восстановите порядок с помощью телефона и «Госуслуги Дом»❗️ 📌 За вывоз мусора несёт ответственность региональный оператор. А управляющая организация обязана содержать прилегающую территорию в порядке. Как часто должны вывозить отходы: 🔶 при среднесуточной температуре выше +5°C мусор должен вывозиться ежедневно, 🔶 при среднесуточной температуре +5°C и ниже: допускается вывоз не реже одного раза в трое суток. ❗Допустимая задержка — на один день летом и на два дня зимой. Как пожаловаться через «Госуслуги Дом»? 1) Зайдите в раздел «Заявки» с главного экрана и нажмите на кнопку «Подать заявку» 2) В теме обращения выберите пункт «придомовая территория», далее — «вывоз мусора» и «вывоз мусора с нарушениями». При желании добавьте описание и фотографии и нажмите кнопку-стрелочку 3) Проверьте информацию и нажмите «Всё верно, отправить» 4) После получения ответа, если проблема не решится, нажмите «Пожаловаться в ГЖИ» и направьте обращение Скачивайте «Госуслуги Дом» и наводите порядок в доме и дворе: https://vk.cc/cR4GCm

Невывезенный мусор, грязный подъезд, сломанный лифт — на любые вопросы, связанные с комфортом и безопасностью жильцов, обязана реагировать управляющая организация (УО). Оповестить УО о проблеме удобно и быстро можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://vk.cc/cR4yLN