РТ-НЭО Иркутск

Как обновить данные в квитанции? Если в вашей квитанции указана неверная информация, или у объекта недвижимости изменился собственник, данные необходимо актуализировать в личном кабинете на сайте. Это поможет избежать некорректных начислений. 📄Проверить данные о собственнике можно в разделе «Профиль» (вкладка «Реквизиты»), а информацию о самом помещении, количестве проживающих и площади — в разделе «Объекты». 📎При обнаружении ошибок или смене собственника направьте актуальные документы удобным для вас способом. Если у вас возникли сложности, воспользуйтесь подробной инструкцией. Обратиться к региональному оператору вы можете: - в разделе «Обращения» в личном кабинете (lk.rtneo-irk.ru/); - по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11 - через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru. Подписаться на РТ-НЭО Иркутск - Региональный оператор Иркутск

Разбираемся с мусором: ТКО или нет? Чистота во дворе начинается с правил. Многие путают бытовой мусор со строительным, из-за чего контейнеры ломаются, а площадки становятся непроходимыми зонами. Рассказываем, что входит в понятие ТКО (твердые коммунальные отходы), а что нельзя выбрасывать в общие баки. Что относится к ТКО: ✅ Бытовой мусор — упаковка, бумага, пищевые отходы, всё из дома и офиса. ✅ Крупногабарит — мебель, техника, ковры, велосипеды. ✅ Мусор после уборки улиц, дворов, парков. ✅ Ветки, трава, листья после благоустройства. ✅ Мелкий ремонтный мусор (обои, кисти, тряпки) — если в контейнере! Что НЕ относится ТКО: ❌ Строительные остатки — бетон, кирпич, плитка, гипс. ❌ Демонтаж, капитальный ремонт, обломки конструкций. ❌ Чистые стройматериалы (например, гипсокартон или черепица). Как запомнить? - Если отход можно упаковать в контейнер и он не слишком тяжёлый или крупный, велика вероятность, что это ТКО. - Если отход — остаток капитального ремонта, демонтаж, бетонные блоки, кирпичи — это «не ТКО». - Если ты сомневаешься — проверь список регионального оператора («РТ-НЭО Иркутск»), нормы ФККО, местные правила. Подписаться на РТ-НЭО Иркутск - Региональный оператор Иркутск

Как урегулировать ситуацию при получении досудебной претензии от регионального оператора? 📄Судебное разбирательство грозит в том случае, если счета не оплачивались более трех месяцев. В этот период, пока еще дело не передано в суд, возможно погасить долг полностью или заключить соглашение о предоставлении рассрочки сроком до 12 месяцев. Если вы оплачиваете задолженность в неполном объеме и без соглашения о рассрочке, региональный оператор вправе обратиться в суд за взысканием оставшейся части долга. Для оформления рассрочки: ➡️Необходимо направить заявление в свободной форме о предоставлении рассрочки с указанием номера контактного телефона, адреса эл. почты и периодом рассрочки (не более 12 месяцев), копию паспорта и правоустанавливающие документы на жилое помещение через личный кабинет (lk.rtneo-irk.ru/). ➡️После вам придет соглашение о рассрочке, которое необходимо подписать и отправить назад. ➡️Своевременно вносить платежи по рассрочке и текущие начисления. Обратиться к региональному оператору вы можете: - в разделе «Обращения» в личном кабинете (lk.rtneo-irk.ru/); - по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11 - через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru Подписаться на РТ-НЭО Иркутск - Региональный оператор Иркутск

«РТ-НЭО Иркутск» отменит плату за вывоз ТКО пострадавшим от ЧС в Бодайбо Платежи не будут начисляться за январь и февраль этого года и вплоть до окончания действия режима чрезвычайной ситуации в Бодайбинском районе. От платежей будут освобождены жители пострадавшей территории и ряд социальных объектов. Полный перечень закреплен в постановлениях администрации Бодайбинского городского поселения (№№ 62-п, 65-п, 67-п, 78-п). Если вы уже произвели оплату за январь и февраль, либо на вашем счету есть средства - компания «РТ-НЭО Иркутск» произведет перерасчет. Изменения можно будет увидеть в личном кабинете после 18 февраля. Фото: Администрация МО г. Бодайбо и района Необходимую консультацию можно получить у специалистов «РТ-НЭО Иркутск»: 📞 8 (3952) 43-44-11. Подписаться на РТ-НЭО Иркутск - Региональный оператор Иркутск

Ежедневные телефонные звонки от роботов стали привычным делом. Но задумывались ли вы, зачем и почему они это делают? ❗️Объясняем: ▪ Робот звонит ТОЛЬКО с номеров: +7 (3952) 72-87-11 или +7 (3952) 43-44-11 ▪ Звонок носит уведомительный характер и просто напоминает о необходимости вносить платежи своевременно, чтобы не допустить просрочку. ▪ Звонки поступают только потребителям "РТ-НЭО Иркутск", владельцам жилых и нежилых помещений. ▪ Отключить данную функцию нет возможности. Помните, большинство звонков от роботов носят лишь информативный характер и не представляют угрозы. Однако будьте осторожны, если вам приходят сообщения с просьбой сообщить личные данные или номера банковских карт. Подписаться на РТ-НЭО Иркутск - Региональный оператор Иркутск

Как получать электронную квитанцию на оплату услуг по обращению с ТКО? 🍀 В пользу перехода на электронные квитанции говорит не только очевидное удобство, но и забота об экологии, поскольку это помогает сохранить природные ресурсы нашей планеты. Оформить получение квитанций на оплату услуг "РТ-НЭО Иркутск" в электронном формате можно двумя способами: 1-й способ: на сайте "РТ-НЭО Иркутск": 1️⃣Заполните форму заявления на сайте: rtneo-irk.ru/upd.php; 2️⃣ Скачайте готовый pdf-файл; 3️⃣ Передайте заявление любым удобным способом: 📎 письмом по адресу: 664033, Иркутская область, г. Иркутск, а/я 349, ООО "РТ-НЭО Иркутск" 📎 в чате на главной странице сайта rtneo-irk.ru 📎 лично в офис 2-й способ: в Личном кабинете потребителя: 1️⃣Войти в Личный кабинет на сайте lk.rtneo-irk.ru 2️⃣ На главном экране нажать на поле "Доставка квитанций на электронную почту". 3️⃣ Поставить отметку о получении квитанции на почту, указать адрес электронной почты и сохранить. ❗Оформление доставки на эл. почту предусматривает отказ от бумажных квитанций. По вопросам обращайтесь: 💬 в раздел “Обращения” в Личном кабинете (lk.rtneo-irk.ru ); 📞 по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11; 🌐 через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru Подписаться на РТ-НЭО Иркутск - Региональный оператор Иркутск

С начала февраля 691 контейнерная площадка осталась необслуженной из‑за припаркованных рядом автомобилей. ❗️Перегороженная контейнерная площадка или подъездной путь к ней - причина корректировки графика вывоза отходов из вашего двора. Если спецтранспорт не может подъехать к контейнерной площадке (КП), чтобы осуществить погрузку отходов, то в этот день КП останется необслуженной. 📌 Здесь важно понимать, что у водителей мусоровозов нет возможности вернуться к проблемным площадкам в другое время, так как каждый мусоровоз строго придерживается установленного маршрута. В таком случае региональный оператор фиксирует нарушение и передает информацию собственнику площадки. Законодательством не предусмотрено транспортирование ТКО и КГО в определенное время. Вывоз отходов происходит согласно закону «О тишине» с 07:00 до 23:00, чтобы не нарушать покой граждан. В это время собственники мест накопления обязаны обеспечить беспрепятственный подъезд мусоровоза к КП. ❌ Загораживать подъезд к КП - запрещено. Сообщить информацию о нарушении вы можете в управляющую компанию или администрацию. К сожалению, в таких случаях региональный оператор может только написать претензию собственнику КП, но не может повлиять на владельцев авто. 🚮 Убедительно просим граждан не загораживать проезд мусоровозу и не парковать автомобили вблизи КП и на подъездных к ним путях. Подписаться на РТ-НЭО Иркутск - Региональный оператор Иркутск

Что нельзя выбрасывать на контейнерные площадки для ТКО и КГО? Чтобы избежать штрафов и не нарушать законодательство, важно знать: какие отходы запрещено складировать на контейнерных площадках. Разберём основные категории. 1️⃣ Строительные отходы: ▪️битый кирпич; ▪️отходы бетона; ▪️мусор от сноса стен, разборки крыш, опор и оснований; ▪️железобетон и прочие отходы ремонта и реконструкции. Важно: жильцы обязаны вывозить строительный мусор самостоятельно — за свой счёт. Нарушение этого требования влечёт административную ответственность (ст. 8.2 КоАП РФ). 2️⃣ Растительные отходы ▪️спил деревьев и ветвей; ▪️опавшие листья; ▪️скос сорной растительности; ▪️ботву растений. Такие отходы вывозятся по отдельному договору с профильной организацией. 3️⃣ Органические отходы животного происхождения: ▪️навоз; ▪️помёт; ▪️иные органические вещества, образующиеся при содержании домашних животных. Их транспортировка осуществляется только лицензированными организациями. 4️⃣ Горючие и опасные отходы: ▪️неостывшую золу; ▪️батарейки; ▪️другие горючие и опасные отходы. ❗Такие материалы могут: ▪️повредить спецтехнику; ▪️создать угрозу здоровью и жизни людей. Все виды этих отходов не относятся к ТКО и КГО и не входят в тариф регионального оператора. ➡️ Если вы заметили строительный мусор, свалку на КП, просьба обращаться к собственнику КП для её устранения. Это может быть управляющая компания или администрация. Именно они отвечают за содержание КП, согласно ФЗ-89. 📌 Если вы сомневаетесь в том, какие именно отходы можно выбрасывать на контейнерную площадку, рекомендуем ознакомиться с памятками по обращению с ТКО.  Также информацию можно уточнить: 📞 по телефону 8 (3952) 43-44-11 🌐 через виджеты на сайте “РТ-НЭО Иркутск" Подписаться на РТ-НЭО Иркутск - Региональный оператор Иркутск

✅Личный кабинет по работе с нежилыми помещениями Владельцам нежилых помещений необязательно отправлять электронные письма или приходить в офис лично для решения вопросов по вывозу отходов. На сайте в личном кабинете “РТ-НЭО Иркутск” можно получить всю необходимую информацию, отправить заявления и документы, и оперативно решить любые вопросы. В соответствующих разделах можно подать заявку: - на верификацию контейнерной площадки; - на дополнительный вывоз вне графика; - на изменение графика транспонирования отходов; - на розыск платежа. Также в личном кабинете можно уведомить регионального оператора: - об изменении количества контейнеров; - о ликвидации контейнерной площадки; - о необходимости приостановить/возобновить вывоз; - о смене собственника. Подробнее ознакомиться с инструкцией по работе в личном кабинете с нежилыми помещениями можно здесь. А также получить консультацию можно: 📞по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11 🌐через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»

Рекомендации собственникам контейнерных площадок (КП) Для поддержания чистоты на контейнерных площадках и рядом с ними рекомендуем собственникам правильно организовать работу: Установить информационные таблички о правилах обращения с отходами на КП. Для этого мы подготовили рекомендации по установке и шаблон макета, который каждый собственник может дополнить необходимой информацией. Разместить памятки о правилах обращения с отходами в доступных местах. Контролировать доступ к контейнерной площадке для мусоровоза - установить знаки, запрещающие парковку в неположенном месте или сферы. Обеспечивать доступ к контейнерам на закрытых территориях или к контейнерам в домах с мусоропроводом. Своевременно проводить отсыпку дорог, очистку от снега и гололеда для обеспечения беспрепятственного проезда к КП. Следить за содержанием КП - регулярно проводить дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию и уборку площадки, а также мыть и обрабатывать дезинфицирующими средствами контейнеры согласно СанПиН. Организовывать вывоз отходов с площадки, не относящихся к ТКО и КГО. Задать вопросы собственники КП могут: 📞по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11 🌐через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru Подписаться на «РТ-НЭО Иркутск»