АкваВита-ЮГ

Уважаемые абоненты! Если вы передаёте показания счетчика посредством месенджера МАХ или просто смс, примите во внимание что Ваши показания вводятся не сразу, а через время. После принятия показаний Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО будет направлено ответное сообщение с текстом - "Принято". Все переданные показания будут учтены при выставлении квитанции за февраль. Спасибо за внимание.

Уважаемые Абоненты! Водоснабжение восстановлено.

Уважаемые Абоненты! В связи с повреждением магистральной водопроводной трубы  в  а. Кошехабль на перекрестке   ул. Дружбы Народов и Айзмана (район ЦРБ), подача воды в ближайшее время будет ограничена на срок проведения аварийно-восстановительных работ. Об окончании восстановительных работ и пуске воды Вам будет сообщено дополнительно.

Вопрос: Я оплатил задолженность за январь в адрес ООО «Кошехабль-Аква», ИП Тарасов и УК «Элит», что делать? Ответ: Ошибочный платеж не может быть учтен как оплата. Наша организация не ведет взаиморасчеты с указанными организациями, к Нам не перешли ни задолженности ни переплаты за прошлые периоды. По вопросам возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в эти организации.

Вопрос: В ауле Кошехабль не работает QR-код. Что делать? Ответ: Причина неработающего QR-кода – технический сбой. В настоящий момент он устранен и в новых квитанциях всё будет работать в штатном режиме. Вы можете оплатить следующими способами. 1.      В отделении банка 2.      В приложении сбербанк по реквизитам пройдя следующие шаги: Приложение Сбербанк >  Вкладка «Платежи » > Вкладка «ЖКХ» > В поисковой строке написать АКВАВИТА-ЮГ и перейти в найденную вкладку с названием> Ввести лицевой счет > оплатить. 3.      Дождаться квитанции в марте и оплатить по QR-коду с учетом задолженности за Январь и Февраль.

С марта 2026 года, после возобновления штатного приема показаний через Сбербанк и Почту России, дополнительная передача данных не потребуется.

Вопрос: Нужно ли передавать показания счетчиков? И когда это делать?   Ответ: Да, передача показаний необходима, но только в феврале 2026 года. Это связано с переносом данных в новую информационную систему: основная часть показаний перенесена корректно, однако в ряде случаев могли возникнуть расхождения.   Просим вас сообщить показания счетчика до 26 февраля 2028 года по телефону 8 988 080-74-63 или через мессенджер МАКС. Не успели передать показания? Не расстраивайтесь Всем не передавшим показания будет начислен 1 м3, а при следующем платеже вы сможете передать фактические показания через  сбербанк или почту.

Вопрос: Принимаете ли вы наличные платежи в офисе? И какие комиссии взимаются при оплате через банк и почту?   Ответ:   1. О приеме наличных: В целях обеспечения прозрачности расчетов наша организация не осуществляет прием наличных денежных средств непосредственно в офисе. Полномочия по приему платежей переданы сторонним организациям — ПАО «Сбербанк» и ФГУП «Почта России». 2. О размере комиссии:    · При оплате через ПАО «Сбербанк» комиссия составляет 0,8% от суммы платежа.    · При оплате через ФГУП «Почта России» комиссия составляет 5% + НДС от суммы платежа.   Пример расчета комиссии Почты России: при оплате 100 рублей итоговая сумма к оплате составит 106,1 рубля.

Вопрос: Когда можно будет оплатить услуги через отделение Почты России?   Ответ: Переговоры о заключении договора с ФГУП «Почта России» ведутся нашей организацией с 15 января 2026 года. На сегодняшний день договор со стороны Почты России не подписан по причинам, не зависящим от нас. Вопрос находится на ежедневном контроле руководства. Мы рассчитываем, что с марта 2026 года прием платежей через отделения Почты России будет доступен в полном объеме.

Вопрос: Почему я не могу передать показания счетчика через Сбербанк? Когда это станет возможным?   Ответ: В настоящий момент по техническим причинам прием показаний приборов учета через сервисы ПАО «Сбербанк» временно недоступен. Проблема со стороны банка уже урегулирована, однако восстановление данной функции станет возможным только с марта 2026 года.   Обращаем ваше внимание: с марта 2026 года номера лицевых счетов абонентов будут изменены. В связи с этим рекомендуем производить оплату строго по предъявленной квитанции в течение первых двух месяцев (март и апрель). После двух успешных платежей система банка автоматически зафиксирует новый номер лицевого счета и будет информировать вас о задолженности в обычном режиме.