Как создать бота в мессенджере Max: пошаговая инструкция
Мессенджер Max стремительно набирает популярность в России — с 1 сентября 2025 года он предустанавливается на все продаваемые смартфоны. Для бизнеса это открывает новый канал коммуникации с клиентами, и один из самых эффективных инструментов здесь — чат-боты. В этой статье разберём, как создать своего бота в Max с нуля.
Что нужно для создания бота в Max
Прежде чем приступить, убедитесь, что у вас есть:
Установленный мессенджер Max — скачайте приложение из официального сайта max.ru или магазина приложений.
Аккаунт в Max — зарегистрируйтесь по номеру телефона.
Верифицированный профиль организации — для создания ботов требуется юридическое лицо или ИП, зарегистрированное в России. Верификация проходит через платформу MAX для партнёров (partner.max.ru). Да, без юридического лица сейчас создать бота невозможно. Подтвердить юр лицо можно через банковские приложения или Госуслуги
Одна организация может создать до 5 ботов. Создание бота и бизнес-аккаунт в Max — бесплатны.
Создание бота через платформу партнёров
Альтернативный способ — создать бота через платформу MAX для партнёров (partner.max.ru). В этом случае:
Зарегистрируйтесь на partner.max.ru
Пройдите верификацию организации (через Госуслуги или банковский ID)
В личном кабинете создайте нового бота
Заполните название, описание и загрузите логотип
После этого бот будет отправлен на модеракцию, которая может занять до 24 часов, но обычно всё сильно быстрее и проходит минут за 30
Получите токен в разделе Интеграция → Получить токен. Это, кстати, вообще было не логично при первом создании бота, что токен находится в отдельной вкладке
При этом способе никнейм бота генерируется автоматически по шаблону idИНН_bot и не подлежит изменению.
Как начать разработку бота
Получив токен, вы можете приступить к разработке. Max предоставляет Bot API с полной документацией на dev.max.ru.
Основные технические моменты
API-эндпоинт: https://platform-api.max.ru
Авторизация: через заголовок Authorization: <token>
Формат данных: JSON
Лимит запросов: 30 запросов в секунду
Два способа получать уведомления
Webhook — для рабочей версии бота. Требует HTTPS-сервер, на который Max будет отправлять обновления.
Long Polling — для разработки и тестирования. Бот сам опрашивает сервер Max на наличие новых сообщений.
Официальные SDK
Для удобства разработки доступны готовые библиотеки:
Python: max-botapi-python (github.com/max-messenger/max-botapi-python)
TypeScript/JavaScript: max-bot-api-client-ts (github.com/max-messenger/max-bot-api-client-ts)
Go: max-bot-api-client-go (github.com/max-messenger/max-bot-api-client-go)
Создание бота без программирования
Если у вас нет технических навыков, можно воспользоваться визуальными конструкторами ботов. Они работают по принципу drag-and-drop: из готовых блоков вы собираете сценарии диалога без написания кода.
Популярные конструкторы с поддержкой Max:
BotHelp — конструктор с автоворонками и рассылками
Botmother — мультиплатформенный конструктор ботов
IntellectDialog — платформа с AI-функциями
Для подключения конструктора вам всё равно понадобится токен бота
Модерация и публикация
Каждый бот в Max проходит модерацию перед тем, как станет доступен пользователям через поиск. Статус модерации отображается в личном кабинете партнёра рядом с названием бота.
На что обращают внимание при модерации:
Бот должен быть работоспособным и отвечать на сообщения
Содержание не должно нарушать правила платформы
Описание должно соответствовать реальному функционалу бота
Диплинки для вашего бота
После публикации вы можете создать прямую ссылку на бота для размещения на сайте, в рекламе или социальных сетях:
https://max.ru/ваш_никнейм_bot?start=payload
Параметр start (до 128 символов) позволяет передавать данные при первом запуске бота — например, для отслеживания источника перехода или автоматического выбора сценария.
Что можно автоматизировать с помощью бота
Боты в Max помогают бизнесу решать множество задач:
Поддержка клиентов — автоматические ответы на типовые вопросы снижают нагрузку на операторов на 60–80%
Приём заявок — бот собирает контакты и квалифицирует лиды
Уведомления — рассылка статусов заказов, напоминаний и акций
Каталог и продажи — отображение товаров и оформление заказов прямо в чате
Сбор обратной связи — опросы и анкетирование через бота